Warunki Gwarancji

Zakres gwarancji


Grind Cycles udziela 2-letniej gwarancji na wszystkie ramy rowerowe, licząc od daty dostawy. Gwarancja ta przysługuje wyłącznie pierwszemu właścicielowi i obejmuje wady fabryczne oraz materiałowe powstałe w wyniku normalnego użytkowania. W przypadku kompletnych rowerów, pozostałe komponenty objęte są gwarancją ich producentów. Karbonowe koła Dandy Horse i Zipp, a także komponenty marki Zipp (mostki, kierownice i inne podzespoły), są objęte dożywotnią gwarancją.

Zakres ochrony obejmuje:
- Wady konstrukcyjne lub materiałowe ramy rowerowej, które ujawniły się w trakcie normalnego użytkowania.
- Wady spowodowane nieprawidłowym montażem przez Grind Cycles (jeśli montaż był przeprowadzany przez nas).

Co nie jest objęte gwarancją:

- Części eksploatacyjne: komponenty (takie jak opony, klocki hamulcowe, łańcuchy, kasety, itd.) naturalnie ulegają zużyciu w wyniku normalnego użytkowania i nie są objęte gwarancją.

- Uszkodzenia mechaniczne: wszelkie uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania roweru, w tym jazdy wyczynowej, kaskaderskiej, wypadków lub korzystania z ramy w warunkach, do których nie została zaprojektowana, są wyłączone z gwarancji.

- Niewłaściwe serwisowanie i montaż: uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu lub naprawy dokonanej przez osoby trzecie nie są objęte gwarancją. Dotyczy to również zaniedbania regularnych przeglądów oraz serwisowania roweru.

- Modyfikacje i przeróbki: każda ingerencja w konstrukcję ramy, w tym modyfikacje lub nieautoryzowane naprawy, unieważniają gwarancję.

- Wady kosmetyczne: gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powierzchniowych takich jak rysy, zadrapania, odpryski farby lub inne kosmetyczne defekty, które nie wpływają na funkcjonalność ramy.

Obowiązki użytkownika


Aby utrzymać gwarancję w mocy, użytkownik zobowiązany jest do:
- Regularnego serwisowania roweru: przeprowadzania okresowych przeglądów technicznych i serwisów, takich jak czyszczenie napędu, regulacja przerzutek i hamulców oraz kontrola stanu łożysk. Zaleca się korzystanie z usług profesjonalnych serwisów rowerowych co najmniej raz w roku lub częściej.

- Prawidłowego użytkowania roweru: używania roweru zgodnie z jego przeznaczeniem, unikając ekstremalnych warunków, które mogłyby uszkodzić ramę, takich jak skoki, jazda wyczynowa, ekstremalne obciążenia, czy nieodpowiednie warunki pogodowe (np. sól drogowa).

- Nieprzekraczania maksymalnych obciążeń: rower musi być użytkowany w sposób, który nie przekracza maksymalnych dopuszczalnych obciążeń podanych przez producenta (130kg).

- Prawidłowego przechowywania roweru: rower powinien być przechowywany w suchym, zacienionym miejscu, z dala od bezpośredniego działania wilgoci i ekstremalnych temperatur, aby uniknąć degradacji materiałów.

- Używania odpowiednich narzędzi i części zamiennych: w przypadku naprawy lub wymiany komponentów, użytkownik powinien korzystać z oryginalnych części lub zamienników zgodnych ze specyfikacją producenta, a także stosować narzędzia właściwe dla danego typu naprawy. Nieprawidłowa naprawa może prowadzić do uszkodzeń, które nie są objęte gwarancją.

Zgłoszenie gwarancji

W przypadku wykrycia wady, prosimy o kontakt z Grind Cycles na adres email: info@grindcycles.com. Należy załączyć:

1. Kartę gwarancyjną lub inny dowód zakupu.
2. Opis wady oraz warunki, w jakich problem został zauważony.
3. Zdjęcia pokazujące uszkodzenie.

Nasz zespół przeanalizuje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. Jeśli wada zostanie uznana za objętą gwarancją, zapewnimy naprawę, wymianę ramy lub inne odpowiednie rozwiązanie. Czas rozpatrzenia zgłoszenia wynosi do 14 dni roboczych.

Ograniczenie odpowiedzialności


Grind Cycles nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe lub wtórne szkody wynikające z użytkowania roweru. Gwarancja dotyczy wyłącznie naprawy lub wymiany wadliwych elementów i nie obejmuje rekompensaty finansowej za szkody materialne, wypadki lub inne straty poniesione w wyniku użytkowania roweru. Gwarancja nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi.